Politika privatnosti

Politika privatnosti odnosi se na sve narudžbe i isporuke između Pozvek d.o.o., “Pozvek Barrel Design” i njezinih Kupaca koji kupuju putem web shop-a na adresi https://shop.pozvek.hr/
Politika privatnosti podliježe Zakonu o zaštiti potrošača te Zakonu o obveznim odnosima.

I. Izjava o privatnosti

Pozvek d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje ugovora; redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Pozvek d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

  • Pozvek d.o.o. cijeni i štiti Vašu privatnost. U procesu realizacije tražene usluge i za davanje obavijesti i informacija vezanih uz Vašu kupovinu ili drugu uslugu, koristit ćemo samo one informacije koje nam svojevoljno date. Obvezujemo se da nećemo prodati, iznijeti ili dati ove informacije trećoj stranci na način koji nije naveden u ovoj izjavi.

  • Kako bi napravio rezervaciju ili poslao upit na ovim Internet stranicama, korisnik prethodno obavlja registraciju popunjavanjem registracijskog upitnika. Tijekom registracije od korisnika se traže kontakt informacije (poput imena i e-mail adrese, adrese stanovanja, broja telefona). Ove se informacije koriste kako bi se stupilo u kontakt s korisnikom prilikom odgovaranja na pitanja postavljenih na našim Internet stranicama te za osiguravanje privatnosti korisnika pri kontroli statusa rezervacije i unosa ili promjene podataka. Korisnik može poslati upit i bez podataka a samo s ispravno upisanom email adresom.

  • Pri rezervaciji roba ili druge usluge koju nudimo na ovim stranicama, tražit ćemo osobne podatke nositelja rezervacije (poput imena, adrese, kontakt telefona i dr.). Ti podaci koristit će se isključivo za realizaciju usluge.

  • IP adrese koristimo kako bismo analizirali trendove, održavali Internet stranice, pratili kretanje korisnika i sakupili šire demografske podatke. IP adrese nisu vezane uz bilo kakve osobne podatke uz pomoć kojih je moguća identifikacija pojedinca.

  • Prikupljeni demografski podaci mogu biti dostupni našim medijskim partnerima, profesionalcima i oglašivačima. Ovo nije povezano s bilo kakvim osobnim podacima uz pomoć kojih je moguća identifikacija pojedinca. Kako bismo pružili posebne usluge možemo se udružiti s trećom strankom. Samo kad se korisnik prijavi za ove usluge, trećoj stranci bit će dostupna imena ili druge kontakt informacije koje su neophodne za pružanje spomenutih usluga. Trećoj stranci nije dozvoljeno koristiti osobne podatke osim u svrhu pružanja navedenih usluga.

  • Ove Internet stranice mogu sadržavati poveznice na druge Internet stranice. Molimo vas da uzmete u obzir kako Pozvek d.o.o. ne može biti odgovoran za poštivanje privatnosti na spomenutim drugim Internet stranicama. Naše korisnike potičemo da pročitaju izjave o privatnosti svake Internet stranice koja prikuplja osobne podatke. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se isključivo vezano uz informacije prikupljene na ovim Internet stranicama.

  • Kontakt informacije, poput imena i e-mail adrese, možda će biti zatražene u slučaju da se korisnik želi prijaviti za primanje newslettera.

  • Naše Internet stranice povremeno zahtijevaju podatke od korisnika putem upitnika. Sudjelovanje u ovim upitnicima (npr. nagradne igre) u potpunosti je dobrovoljno i korisniku je ostavljen izbor da pruži ili odbije pružiti tražene podatke. Traženi podaci mogu uključivati kontakt informacije (poput imena ili kućne adrese) i demografske podatke (poput poštanskog broja ili starosne dobi). Kontakt informacije bit će iskorištene kako bi se obavijestili pobjednici i dobitnici nagrada. Rezultati upitnika bit će iskorišteni za praćenje i usavršavanje ovih Internet stranica i/ili naših usluga.

  • Ove Internet stranice poduzimaju sve mjere kako bi zaštitile podatke o korisniku. Unošenje povjerljivih podataka putem ovih Internet stranica zaštićeno je on-line i off-line. Ako se u našem formularu za registraciju od korisnika zahtijevaju povjerljivi podaci (poput osobnih podataka) ti su podaci šifrirani i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Tijekom boravka na zaštićenoj stranici ikona lokota na dnu Internet pretraživača poput Internet Explorera, Netscape Navigatora ili drugih internet browsera je zaključana, za razliku od otključane ili otvorene ikone prilikom uobičajenog pretraživanja naših stranica. Osim korištenja SSL šifriranja kako bismo zaštitili podatke o korisnicima na Internetu, činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo iste podatke zaštitili i off-line. Pristup svim podacima o našim korisnicima, ne samo gore spomenutim povjerljivim podacima, je ograničen. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici kojima su isti potrebni kako bi obavili određenu uslugu.
    Za sva dodatna pitanja o sigurnosti na našim Internet stranicama možete poslati e-mail na: info@pozvek.hr

  • Online trgovina Pozvek Barrel Design za kartično plaćanje koristi terminal tvrtke Stripe.

    Shvaćamo važnost sigurnosti kod elektronskih tranzakcija te garantiramo, preko tvrtke Viva da su napravljeni i postignuti svi koraci potrebni za maksimalno osiguranje tranzakcija. Osim toga, Viva Payments tvrtka je primila PCI DSS akreditaciju koja koristi robusnu sigurnosnu politiku koja se konstantno pregledava i unaprijeđuje od strane kvalificiranih stručnjaka.

    Da bi se osigurala anonimnost i sigurnost podataka, terminal koristi EV SSL-128bit kriptografski protokol* u suradnji s tvrtkom Thawte, koja je specijalizirana za sigurnost u transakcijama.

    *Sve informacije koje upisujete u terminal plaćanja, eventualnim trećim stranama koje pokušavaju ukrasti vaše podatke, izgledaju kao zbunjujući kaos raznih slova, brojeva i simbola.

  • Povremeno možete primati informacije o proizvodima, uslugama i posebnim ponudama te newsletter. Poštujući privatnost svojih korisnika nudimo mogućnost odbijanja ovog tipa informacija. Molimo vas da provjerite način odabira ovih mogućnosti.

  • Ako se korisnikovi osobni podaci (poput poštanskog broja) promijene ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisnikovih osobnih podataka koje posjedujemo. To se obično može izvršiti na Internet stranici brisanjem računa ili slanjem e-maila na adresu: info@pozvek.hr

Prikupljanje i obrada osobnih podataka

I. Voditelj obrade podataka

Pozvek d.o.o. s registriranim sjedištem u Dunjkovcu, I. G. Kovačića 17, 40305 Nedelišće, je voditelj obrade vaših osobnih podataka.
Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera.
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.
Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.
Ova politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.

Osobni podaci: ime, prezime, adresa, kontakt broj, email adresa, datum rođenja, broj osobne iskaznice, OIB
Informacije o prodaji: informacije o kupnji, uključujući korisnički identitet kupca, broj ugovora i informacije o jamstvu, reklamacijama, dostavi, podršci i uslugama, uključujući prigovore i zahtjeve.

Prodaja proizvoda – za obradu vaše prodaje
Pozvek d.o.o. će prikupiti osobne podatke, informacije o prodaji kao i informacije o povijesti kupovine, uključujući zahtjeve na temelju jamstva i provjere te će ih koristiti za pružanje usluga koje ste tražili i obavještavanje o pitanjima vezanim uz vaš proizvod te ispunjenje sklopljenog ugovora.
Pružanje osobnih podataka u svrhu ispunjenja sklopljenog ugovora predstavlja ugovornu obvezu te ako ih ne pružite, to može utjecati na ispravno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.
Podrška kupcima i marketing – za odgovore na upite i davanje novosti i ponuda
Pozvek d.o.o. prikuplja osobne podatke te ih može koristiti kako bi kupcima pružio podršku, odgovore na upite i prigovore te kako bi procijenio koje novosti i ponude vas najvjerojatnije zanimaju te vas kontaktirao u vezi s tim ponudama u skladu s vašim interesima.

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos.

1.) Za realizaciju ugovora isporuke robe podatke ćemo dijeliti s pružateljima distribucijskih usluga s kojima surađujemo.
2.) Sponzorima nagradnih natječaja u procesu predaje nagrade korisniku. Ako korisnik ne želi da Pozvek d.o.o. dijeli sa sponzorima podatke u svrhu dodjele moguće nagrade, savjetujemo korisnika da ne sudjeluje u takvim aktivnostima.
3.) Državnim institucijama koje zatraže podatke na uvid zbog neke treće obrade istih ili potrebe za ostvarivanje prava Pozvek d.o.o. zbog nepoštivanja ugovora.
4.) Podatke na uvid ima marketinška tvrtka K.B. STUDIOS j.d.o.o. koja održava i unosi novosti u sustav tj. na webshop Pozvek Barrel Design. K.B. STUDIOS vaše podatke ne pohranjuje.

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije predviđeno duže vrijeme čuvanja, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora.

U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo dok se privola ne povuče. Odbijene ponude čuvamo godinu dana. Na zahtjev za brisanjem podataka, isti se brišu odmah.

Pristup web shopu Pozvek Barrel Design moguć je s ili bez registracije.
Prilikom registracije fizičke osobe tražimo podatke poput imena, emaila, adrese, telefona, ponekad datuma rođenja.
Prilikom kupovine bez registracije, prikupljamo nužne podatke za isporuku.
Korisnici mogu izabrati žele li primati promotivne poruke.
Davanje podataka je odluka korisnika.
Podaci se pohranjuju na serveru webshopa.
Registraciju možete deaktivirati, a podaci će biti čuvani minimalno za vrijeme trajanja ugovora.

Svi podaci pohranjuju se na serveru stranice Pozvek Barrel Design. Server je u vlasništvu tvrtke Hostinger International Ltd., Cipar, zakupljen od strane tvrtke K.B. STUDIOS j.d.o.o. koja je zadužena za izradu i održavanje stranice.

Korisnik može pristupiti, mijenjati i brisati svoje podatke.
Za pristup informacijama, korisnik mora poslati upit s emaila koji je u sustavu na adresu: info@pozvek.hr

Korisnik može zatražiti brisanje osobnih podataka slanjem zahtjeva na info@pozvek.hr, osim ako postoji zakonska obveza za njihovo čuvanje.

Ako smatrate da imate prigovor, obratite se na info@pozvek.hr ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

 

Podaci su zaštićeni SSL certifikatom. Komunikacija između korisnika i Pozvek d.o.o. je šifrirana.
Podaci se pohranjuju unutar EU, a samo iznimno izvan EU.

Pozvek d.o.o. može izmijeniti ovu izjavu u bilo kojem trenutku objavom na Pozvek Barrel Design.
Korisnici koji se ne slažu s izmjenama trebaju prestati koristiti stranicu.

Kolačić (cookie) je podatak koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da pamti akcije posjetitelja iz njegovih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik u svakom trenutku može kolačiće obrisati ili postaviti u pregledniku zabranu upotrebe kolačića. Najčešće razlozi upotrebe kolačića su identifikacija korisnika, pamćenje preferencija korisnika, pomoć pri unosu ili pregledu sadržaja koji je već unašan u prijašnjim posjetima, skupljanje podataka za analize i promotivne kampanje.

Prilikom uporabe kolačića određeni podatci se prikupljaju automatski s vašeg računala pri dolasku na naše stranice. Ti podaci mogu uključivati i IP adresu, datum i vrijeme pristupe, podatke o vrsti računala, operativnog sustava, pretraživaču koji koristite, verzijama programa kao i jezičnim postavkama vašeg računala.

Persistent cookies – ostaju u računalu i nakon zatvaranja preglednika ili gašenja računala ali obično imaju rok trajnosti. Pozvek d.o.o. koristi kolačiće takvog tipa kako bi olakšao pristup korisnicima što je vidljivo u situacijama kada se korisnik vraća na stranice Pozvek Barrel Design i odmah je ulogiran na iste što govori da pohranjuju korisničko ime i lozinku.

Kolačići od prve strane koji dolaze sa web stranice koju ste posjetili mogu biti privremeni i stalni. Takvi kolačići omogućuju web stranici da sprema podatke koji se koriste kada korisnik ponovo posjeti web stranicu. Kolačići s treće strane su kolačići koji dolaze s vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće ( ti servisi su Facebook, Instagram, Google analytics, AdWords… )

Ti kolačići postavljeni su od strane webshopa i služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika te u marketinške svrhe.

U postavkama pretraživača možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje odbiti. Mjesto uređivanja postavki ovise o vrsti pretraživača, a može se naći prilikom pretraživanja help ili pomoć datoteke. Ako odlučite da ne želite prihvaćati kolačiće sa arm-design.eu web stranica postoji mogućnost da nećete moći koristiti određene funkcije na web stranici.